Diventa Farmacia ClienteLa Farmacia moderna è sempre più coinvolta nella gestione del cliente e dei suoi bisogni, la cui soddisfazione determina fedeltà, unico vero obiettivo di ogni impresa destinata al successo come ci ricorda la massima di John Fraser-Robinson: “Il fine dell’impresa non è guadagnare, il fine dell’impresa è servire il cliente. Il risultato è guadagnare”.
Ciò ha imposto nuove tecniche gestionali e la diffusione dei concetti fondamentali del marketing il quale permette di perfezionare la gestione dell’impresa nella sua globalità.
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